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Conditions Générales de Vente CGV

Article 1 : Identification

Le prestataire : SARL SPECIAL KIDS au capital de 148 000 €, ci-après dénommé « le prestataire ».
Siège social : 3 allée du Préambule Shopping Parc Centre commercial Carré Sénart 77127 Lieusaint
N° de téléphone : 01.64.40.64.21
Courrier électronique : contact@specialkids.fr
RCS de Melun 753 101 245

Article 2 : Objet
Les présentes conditions détaillent les droits et obligations du prestataire et de son client dans le cadre de la vente d’une prestation pour l’organisation d’anniversaire ou plus généralement d’évènements dans le parc de jeux SPECIAL KIDS situé sur le Shopping Parc de Carré Sénart.
Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.

Article 3 : Prix
Les prix des prestations sont indiqués en euros et établis sur la base des taxes en vigueur le jour de la réservation.
Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sauf variations des taxes applicables. Dans ce cas, le prestataire se réserve le droit d’ajuster les prix afin de tenir compte de l’évolution de ces taxes.
Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

Article 4 : Réservation
La réservation d’anniversaire s’effectue au choix :
– sur internet www.specialkids.fr
– sur place aux heures d’ouverture au public
Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités.
La vente ne sera ferme et définitive qu’après paiement des arrhes demandées lors de la réservation.
Les anniversaires sont organisés pour les enfants à partir de 4 ans et jusqu’à l’âge de 12 ans inclus.
Le prestataire se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une réservation pour quelque raison que ce soit.
Toute réservation suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales, sans exception ni réserve ainsi que l’acceptation sans réserves ni conditions du règlement intérieur du parc.
La réservation est matérialisée par la réception d’un courriel de confirmation de la réservation.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées via le site internet specialkids.fr

Article 5 : Paiement
Le fait de valider la commande implique pour le client l’obligation de payer la somme de 60 € d’arrhes.
Pour les réservations effectuées sur le site internet, le règlement s’effectue par carte bancaire.
Pour les réservations effectuées sur place, le règlement s’effectue par carte bancaire (à partir de 5 €), chèque vacances (ANCV) ou en espèces (les billets de 100, 200 et 500 € ne sont pas acceptés).
Le solde de la réservation devra être versé le jour de l’anniversaire.
Le montant final facturé sera fonction du nombre d’enfants réellement présents lors de l’anniversaire, avec un minimum de 8 enfants facturés.
Le ou les enfants fêtant leur anniversaire sont pris en compte pour déterminer le nombre d’enfants facturé.

Si des enfants sont laissés sous la responsabilité de l’adulte organisateur de l’anniversaire mais, ne participe pas à celui-ci, ils doivent être signalés à l’accueil du parc lors de leur arrivée et une entrée au tarif individuel devra être acquittée pour chacun d’entre eux. Dans ce cas, ces enfants ne participeront à aucune prestation prévue dans le cadre de l’anniversaire (goûter, boisson, animation, tour de moto…). Dans le cas contraire, ils seront pris en compte pour calculer le solde de l’anniversaire dû par le client.

Par ailleurs, 4 adultes accompagnants sont acceptés gratuitement lors d’un anniversaire.
Au-delà, chaque adulte sera facturé 2 € sans pour autant que le nombre total d’adultes accompagnants puisse excéder le nombre de 10 quel que soit le nombre d’enfants participant à l’Anniversaire.

Article 6 : Exécution de la prestation
La prestation est réalisée à l’heure et la date fixées lors de la réservation.
La durée de l’anniversaire est précisée lors de la réservation ainsi que l’horaire de début.
Un anniversaire ne peut pas être prolongé au-delà de l’heure de fin prévue, même en cas d’arrivée tardive de l’adulte organisateur et / ou des invités.
Les enfants invités ne peuvent entrer dans le parc en l’absence de l’adulte organisateur.
Pour des questions d’organisation, les enfants ne pourront pas entrer dans le parc avant le début de l’anniversaire.
A l’issue de l’anniversaire, vous avez la possibilité de rester dans le parc avec le groupe d’enfants sous votre surveillance.
Les affaires déposées dans le vestiaire devront être récupérées et l’espace réservé libéré.
Le déroulement de l’anniversaire peut varier en fonction du nombre d’enfants ou d’événements particuliers.

Article 7 : Modifications – Annulation
Les modifications sont possibles :
– jusqu’à 4 jours avant la date de l’anniversaire dans les cas suivants :
° un changement de formule anniversaire tout en conservant la même date et le même horaire
° un changement d’horaire tout en conservant la même date
° un changement de date
° une modification de type de gâteau ou de repas
– jusqu’au début de la prestation pour les modifications d’options.
Le client doit pour cela contacter le prestataire par téléphone, mail ou se rendre sur place.

En cas d’annulation de la réservation par le client, les arrhes versées ne seront pas remboursées. Cependant :

  • si l’annulation a lieu plus de 4 jours avant la date de l’anniversaire :
    • soit la réservation pourra être reportée à une date ultérieure en fonction des disponibilités,
    • soit 5 entrées plein tarif enfant (sans date limite de validité) + 5 jetons de moto seront remis en contrepartie
  • si l’annulation a lieu moins de 4 jours avant ou en cas de non présentation le jour de la prestation, les arrhes versées seront perdues.

Le prestataire se réserve le droit d’annuler toute réservation si des évènements de force majeure ou de cas fortuits ou pour toutes autres raisons l’y contraignaient (personnel absent, panne d’électricité, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, grève…).
Dans une telle hypothèse, un report à une date ultérieure vous sera proposé dans la limite des disponibilités. L’annulation de la prestation par le prestataire n’ouvre pas pour le client de droit à indemnisation au-delà du montant des arrhes versées. 

Article 8 : Responsabilité
La présence en permanence d’un parent ou adulte responsable est obligatoire pendant toute la durée de l’anniversaire. L’ensemble des enfants invités pour l’anniversaire sont sous la responsabilité de l’adulte ayant organisé l’anniversaire.
Le personnel et les animateurs ne sont en aucun cas chargés de la surveillance des enfants présents dans le parc. L’adulte organisateur doit s’assurer que les consignes de sécurité ainsi que le règlement intérieur du parc sont compris et respectés par les enfants.
Le prestataire ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la prestation.
En particulier, les affaires déposées dans le vestiaire sont sous la responsabilité de l’adulte qui organise l’anniversaire.

Toutes les détériorations et / ou disparition de matériel subies par le prestataire et commises par les participants pendant un anniversaire seront facturés au client et devront être réglées avant le départ du client sauf accord express du prestataire.
En particulier, les dossards doivent être rendus au départ des enfants. En cas de non restitution, ceux-ci seront facturés à l’adulte organisateur au prix de 15 € ttc l’un.
De même les bacs utilisés pour les chaussures ou les cadeaux doivent rester dans l’enceinte du parc.

Le client devra déposer une pièce d’identité à l’accueil dès son arrivée. Elle sera rendue à la fin de l’anniversaire sous réserve du paiement du solde dû par le client.

Article 9 : Règlement intérieur et de sécurité
Le prestataire se réserve le droit de refuser l’entrée et d’expulser sans remboursement de la prestation tout contrevenant au bon usage du matériel et au respect des règles de sécurité.

Aucune nourriture et boisson ne peuvent être apportées de l’extérieur.
En cas d’allergie d’un ou plusieurs enfants, il est impératif de nous signaler les contraintes avant le début de l’anniversaire. Nous autorisons le client dans ce cas à apporter un gâteau pour le ou les enfants allergiques. Aucune réduction sur le prix de la formule ne pourra cependant être accordée.

La taille des gâteaux est fonction du nombre d’enfants confirmés par le client avant la date limite indiquée lors de la confirmation de la réservation ou, à défaut, sur la base du nombre d’enfants indiqué par le client lors de sa réservation.

Par mesure d’hygiène, tous les enfants devront être munis de chaussettes et les garder aux pieds jusqu’à leur départ du parc. Des chaussettes sont en vente à l’accueil.

Il n’est pas permis de fumer ou de vapoter, les animaux sont interdits.

Le règlement intérieur complet du parc est consultable sur place à l’accueil.

Article 10 : Droit applicable en cas de litige
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions générales de vente sont soumises tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre à la loi française.
En cas de litige et, à défaut de règlement amiable, les différents seront portés devant les tribunaux compétents : tribunal de commerce de Melun.
Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé au plus tard 8 jours après la date de la prestation.

Article 11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site specialkids.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SARL SPECIAL KIDS.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express de la SARL SPECIAL KIDS.

Article 12 : Données personnelles
La SARL SPECIAL KIDS se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant en écrivant à contact@specialkids.fr.